Kan du føle deg skyldig? Hva sier det om deg?
En rekke studier har sett på hvorfor folk stoler på eller ikke stoler på hverandre, men lite forskning har adressert hva som gjør noen pålitelige. En ny studie antyder at når vi vurderer hvem som er verdig vår tillit, vil vi kanskje se på de som sannsynligvis vil føle seg skyldige.
I en ny studie som ble ledet av University of Chicago Booth School of Business i Illinois, satte Emma Levine og teamet seg for å undersøke hva som gjør en person verdig andres tillit.
Etter å ha utført flere eksperimenter, identifiserte teamet en nøkkelegenskap for å være en god prediktor for om noen sannsynligvis vil oppføre seg på en pålitelig måte: skyldfølelse.
I motsetning til skyldfølelse, som sannsynligvis vil dukke opp etter at en bestemt handling har blitt begått, og som vil føre til reparerende atferd, er skyldfølelse foran enhver handling som kan resultere i skyld.
Som studieforfatterne forklarer, vil skyldutsatte mennesker forutse at de vil ha skyldfølelser som et resultat av å utføre en bestemt handling, noe som vil avskrekke dem fra å gjøre det. Kort sagt, det er mer sannsynlig at de føler seg ansvarlige og derfor vil unngå feil.
Teamets funn er rapportert i et papir som nylig ble publisert i Journal of Personality and Social Psychology.
Hvem er pålitelig?
Levine og kollegaer kjørte seks eksperimenter som dreide seg om økonomiske spill og undersøkelser som vurderte om folk presenterte pålitelig oppførsel eller demonstrerte hederlige intensjoner.
I det vesentlige var det de fant at folk som hadde høy skyldfølelse, sannsynligvis ville gi høyere mengder penger til andre, sammenlignet med deltakere med lav tilbøyelighet til skyld.
Også skyldfølelse ble funnet å være en bedre prediktor for en persons pålitelighet enn mange andre personlighetstrekk, inkludert deres ekstraversjon, åpenhet, omstendighet, tilbøyelighet til nevrotisme og samvittighetsfullhet.
"Våre funn," sier studieforfatterne, "utvider den vesentlige litteraturen om tillit ved å utdype vår forståelse av pålitelighet: når du bestemmer hvem du skal stole på, stoler du på skyldfølelsen."
Dette kan ha viktige implikasjoner for arbeidsgivere og teamledere når det gjelder at de velger hvem de vil jobbe med.
Betydelige implikasjoner for arbeidsgivere?
Et eksperiment foreslo for eksempel at enkeltpersoner kan bli “veiledet” til å føle seg mer ansvarlige for sine egne handlinger og hvordan de kan påvirke andre mennesker.
Deltakere som ble bedt om å lese en oppførselskode, viste mer ansvarlighet og var mer sannsynlig å returnere penger til jevnaldrende, sammenlignet med de personene som ble bedt om å lese om hvor viktig det er å holde seg for seg selv.
"Tillit og pålitelighet er avgjørende for effektive relasjoner og effektive organisasjoner," hevder studieforfatterne.
"Enkeltpersoner og institusjoner pådrar seg høye kostnader når tillit misplasseres, men folk kan redusere disse kostnadene ved å delta i forhold til enkeltpersoner som er pålitelige," legger de til.
Levine hevder at arbeidsgivere vil ha nytte av å følge slike funn og sikre at menneskene de tar på seg i teamene sine har en sterk følelse av ansvarlighet i forhold til andre.
"Våre undersøkelser antyder at hvis du vil at dine ansatte skal være tillitsverdige, må du sørge for at de føler seg personlig ansvarlige for deres oppførsel, og at de forventer å føle seg skyldige i forseelser."
Emma Levine
