Utbrenthet: Står overfor skaden ved 'kronisk stress på arbeidsplassen'
I en verden der det virker som om presset til å prestere alltid er på, innrømmer flere og flere mennesker utbrenthet på jobben. Hva er dette fenomenet, og hvordan kan du takle det hvis det skjer med deg? I denne Spotlight-funksjonen undersøker vi.
I mai 2019 anerkjente Verdens helseorganisasjon (WHO) formelt utbrenthet som et "yrkesfenomen".
Beslutningen deres kom etter år med å ha hørt folk snakke om det, prøvd å forstå hvorfor det påvirket dem, og forsøkt å identifisere hva de kunne ha gjort for å takle det.
Nylig fant en Gallup-studie av rundt 7500 heltidsarbeidere at 23% ofte var i "utbrenthetsmodus". Omtrent 44% gikk "noen ganger" inn i en utbrenthetsmodus.
Selv om WHO ennå ikke anerkjenner utbrenthet som en medisinsk tilstand, kaller noen forskere det "en yrkessykdom." Dette skyldes ikke bare det høye antallet mennesker - over hele kloden - som rapporterer om å ha opplevd det, men også på grunn av dets viktige innvirkning på trivsel og livskvalitet.
I følge de samme forskerne er noen av yrkene som er mest utsatt for utbrenthet knyttet til yrker som møter høye nivåer av stress, inkludert helsetjenester, sosialt arbeid, politiarbeid, undervisning og kundeservice. Andre fagpersoner som har rapportert høye nivåer av utbrenthet inkluderer advokater og akademikere.
Så, hva er utbrenthet, og hvordan er det forskjellig fra andre former for yrkesstress? Hvis en person opplever utbrenthet, hvordan kan de takle det i øyeblikket, og hvordan kan de lære å overvinne det med tiden?
For denne Spotlight-funksjonen snakket vi med fagfolk som har hatt utbrenthet selv, samt erfarne mentale helse- og velvære-trenere, for å finne ut hva, hvorfor og hvordan denne yrkesmessige faren er.
Hva er utbrenthet?
I mange år har både akademikere og fagpersoner innen mental helse jobbet for å sette sammen en definisjon av utbrenthet basert på de vanligste årsakene og symptomene.
"I et nøtteskall er [utbrenthet] et syndrom forårsaket av kronisk stress på arbeidsplassen som ikke har blitt greid," forklarte Kat Hounsell.
Hounsell er grunnleggeren av mennesker i hverdagen, en organisasjon (basert i Storbritannia) som tilbyr lederutvikling, coaching-workshops og velvære-opplæring i mental helse.
"[Det] kan omfatte følelser av uttømming eller utmattelse, økt mental avstand fra jobben, eller negative / kyniske følelser knyttet til ens jobb - inkludert redusert tro på at [personen] er i stand til å gjøre jobben og gi gode resultater," fortsatte hun.
"Utbrenthet kan defineres som tap av mening i ens arbeid, kombinert med mental, følelsesmessig eller fysisk utmattelse som et resultat av langvarig, uløst stress," avtalt forretnings-nevrolingvistisk programmeringsutøver og mental helsetrener Tania Diggory.
Diggory er også grunnlegger og direktør for Calmer, som støtter gründere og profesjonelle team med mental helse og velværeopplæring.
Utbrenthet er imidlertid ikke bare arbeidsrelatert stress; en moderat mengde stress på jobben kan til og med få positive resultater. Så hva er forskjellen?
Forskjellen mellom stress og utbrenthet
Noen studier har vist at stress kan bidra til å øke en persons motivasjon og forbedre deres mentale ytelse på kort sikt. Dette var konklusjonen i en studie fra University of California, Berkeley, ledet av Elizabeth Kirby, som nå er assisterende professor ved Ohio State University i Columbus.
"Noen mengder stress er bra for å presse deg bare til nivået med optimal årvåkenhet, atferdsmessig og kognitiv ytelse," sier Kirby.
Det er ikke noe positivt med utbrenthet, sa Diggory Medisinske nyheter i dag. - Forskjellen mellom utbrenthet og arbeidsrelatert stress er det punktet det blir et alvorlig helseproblem, forklarte hun.
“Stress er noe vi alle gjennomgår, og det er forskjellige grader av stress […]. Imidlertid har studier vist at pågående, høye nivåer av kortisol - det primære stresshormonet - ikke er bra for vårt velvære, ”sa Diggory.
“Når stress begynner å bygge seg over en periode og vi opplever symptomer på angst eller lavt humør,” la hun til, “dette kan føre til kronisk stress og våre kognitive ferdigheter kan bli svekket. Med dette mener jeg at vårt arbeidsminne, vår evne til å tenke logisk og utføre oppgaver effektivt ikke er så skarpe som det vanligvis er. "
"Høye mengder stress over lang tid kan føre til utmattelse og derfor utbrenthet."
Tania Diggory
Hvorfor oppstår utbrenthet?
Å være under konstant press for å oppnå, med få muligheter til å ta reelle pauser fra jobben, kan legge til en persons stressnivå. Dette kan få dem til å føle seg overveldet og mer sannsynlig å nå utbrenthetsstadiet.
Men bortsett fra en overveldende arbeidsmengde, kan andre faktorer også bidra til stressnivå og føre til utbrenthet.
For en person som snakket med MNT, inkludert disse faktorene økonomisk stress, samt forekomster av mobbing på arbeidsplassen.
"Jeg opplevde utbrenthet [...] i det andre året av doktorgraden, da det bare var et konstant stressnivå som lå til grunn for alt jeg gjorde i jobben min," fortalte Robin.
"Det var fra arbeidsmengden jeg hadde, økonomiske kamper som fulgte med det, noe mobbing på arbeidsplassen - min veileder og teamet mitt var veldig ikke støttende," la de til.
Douglas, som pleide å jobbe en offentlig ansiktet jobb i et helsemiljø, nevnte at forholdet til lederne også økte risikoen for utbrenthet.
“Jeg tror det var en blanding av uoppnåelige mål og ofte å måtte levere dårlige nyheter til folk som en del av jobben [som førte meg til utbrenthet]. Mine ledere taklet heller ikke stress, noe som ofte hadde en knock-on effekt for resten av teamet, ”sa han MNT.
Faktisk forklarte mange av menneskene vi snakket med at eksemplet som ble satt av høyere ups og jevnaldrende - som jobbet til utmattelse og ikke la tid til mental eller fysisk gjenoppretting - var en viktig medvirkende faktor til å engasjere seg i atferd som førte til utbrenthet og ikke anerkjenner denne opplevelsen for hva den var.
"Jeg syntes det var veldig vanskelig å fortelle at jeg opplevde utbrenthet [da] jeg var, og da folk fortalte meg at jeg var det, trodde jeg ikke på dem," sa Sam. Han gikk inn i utbrenthetsmodus mens han sjonglerte med en heltidsgrad og en jobb for å få endene til å møtes.
“På en måte tenkte [jeg] på en måte at jeg ikke jobbet nok. [...] Du får press fra nesten alle vinkler, og en av de tingene jeg tror ikke blir snakket om nok [i eksempler på akademisk utbrenthet] er det naturlige, peer-to-peer presset du får. "
Sam
«Jeg tenker på den delte elendigheten med å jobbe på en lørdag, over midnatt, eller legge ut bilder på sosiale mediekontoer [som viser] at du jobber på stranden, selv om du burde være på ferie. Den slags press, tror jeg, kommer virkelig inn i hodet ditt, ”la han til.
‘En voksende epidemi av børebasert tenkning’
Diggory fortalte MNT at mange aspekter av det moderne samfunnet driver folk til å la arbeidslivet sive inn i tid de burde vie fritid og personlige forhold.
“Fra min observasjon er det moderne samfunnet drevet så mye av teknologi at vi opplever en stadig kultur, hvor du kan være online, kontaktbar og søke etter informasjon 24/7 - for menneskekroppen og dens sensoriske system, dette kan være overveldende i store volumer, ”advarte hun.
“I forretningssammenheng, mens det er flere fordeler med å være mer globalt forbundet enn noen gang før, har jeg personlig lagt merke til en voksende epidemi av børsbasert tenkning. Fordi vi kan jobbe når som helst, betyr det ikke at vi trenger det. "
Tania Diggory
"Imidlertid," la hun til, "uhjelpelige tenkemønstre som" Jeg burde jobbe mer, "" Jeg burde sjekke e-postene mine, "" Jeg burde jobbe sent igjen, det er bare for mye å gjøre ... "kan føre oss til å oppleve høye nivåer av stress, overveldelse og angst. "
Hvordan påvirker utbrenthet mennesker?
“Det var som om jeg svømte gjennom en mørk tunnel fylt med vaniljesaus. Det høres litt dumt ut, men i utgangspunktet vasset jeg gjennom denne tette, forferdelige tiden. ”
Slik beskrev Sam hvordan utbrenthet føltes for ham.
Utbrenthet kan påvirke trivsel og livskvalitet på forskjellige måter. Dette kan føre til dårlig fysisk og mental helse, samt en følelse av isolasjon fra andre mennesker. Det kan også bidra til anhedonia, som er tap av glede i aktiviteter som pleide å være behagelige.
Robin beskrev hvordan utbrenthetssonen ser ut for dem, og fortalte oss: “Jeg jobbet meg selv i bakken i lang tid og holdt meg oppe til klokken to, spiste ikke ordentlig, bare fokuserte på forskning og jobbet kontinuerlig og ga alle mine tid og energi til det uten å bruke tid på ting som jeg pleide å like. ”
De la også til at de hadde blitt ganske isolerte. Sam beskrev en lignende tilstand av isolasjon, det samme gjorde Sarah, en annen person som snakket med MNT.
Hun utbrøt: “[Burnout] påvirket alle deler av livet mitt! Det påvirket evnen til å konsentrere meg og fokusere på arbeidet mitt, jeg kunne ikke sove, jeg var konstant bekymret for jobb, men følte meg ute av stand til å gjøre noe, det førte til en engstelig utsettelse der jeg hele tiden bekymret meg for jobb, men ikke klarte å få noe produktiv oppnådd. ”
Hun la til at «disse følelsene av stress og utilstrekkelighet hadde raskt en negativ innvirkning på vennskapet mitt og forholdet mitt. I en periode følte jeg meg ikke i stand til å forlate huset, og fikk meg til å føle meg stadig mer sosialt isolert. ”
Tips om mestring og gjenoppretting
For å håndtere utbrenthet og til slutt overvinne den, er det første trinnet å erkjenne at du opplever det. Som menneskene vi snakket med har bemerket, kan dette være veldig vanskelig - spesielt hvis utbrenthet fører til at du i økende grad isolerer deg fra andre.
Også hvis kollegaer og jevnaldrende står overfor en høy mengde arbeidsrelatert stress og ikke klarer å erkjenne det de er nær utbrenthet, kan det gjøre ting enda vanskeligere.
En måte å komme til roten til problemet er imidlertid ved å dele dine erfaringer med andre.
Robin fortalte oss at det var gjennom å snakke med venner at de innså at de opplevde utbrenthet - og at jevnaldrende opplevde det også.
For Sarah kom forståelsen av at hun var i utbrenthetsmodus også fra å snakke med en venn.
"Jeg nådde ut til en venninne som var i en lignende stilling, som nevnte at hun følte at alle ressursene hennes var helt oppbrukt, hun nevnte følelsen av utbrenthet og jeg tenkte:" Det er det! Jeg er utmattet og føler at jeg ikke har noe igjen å gi til arbeidet mitt, '' sa Sarah MNT.
Hva skjer når du oppdager at du opplever utbrenthet? Hvor går du derfra? Kat Hounsell rådet til å bryte isolasjonssyklusen. "Be om hjelp, du trenger ikke å kjempe mot utbrenthet alene," sa hun.
"Gode arbeidsplasser vil ha støtte på plass når teammedlemmer trenger hjelp, men de kommuniseres ikke alltid godt."
"Finn noen på jobben [hvem] du stoler på, og spør hva som er tilgjengelig, [for eksempel] et konfidensielt [ansattes hjelpeprogram] -system, bedriftshelsetjenester, til og med fleksible arbeidsmuligheter."
Kat Hounsell
‘Gi deg selv tillatelse til å ta deg fri’
Det neste trinnet i å bryte gjennom utbrenthet er å få mer tid til deg selv - med intensjon. Alle menneskene som snakket med MNT om deres utbrenthetsopplevelse sa at det virkelig hjalp å riste litt tid på å gjøre noe hyggelig på en jevnlig basis.
“Å ta fri og bort fra jobben hjalp! Det var vanskelig å unnslippe disse [negative] følelsene etter timer og i helgen uten aktiviteter som sport og å spille musikk, selv om det å føle seg lite energi kunne gjøre disse vanskelige noen ganger, ”fortalte Douglas oss.
Robin, Sam og Sarah sa alle at det å løpe hjalp dem til å føle seg bedre både fysisk og mentalt, motiverte dem til å komme seg ut av huset regelmessig og hjalp dem med å holde hodet utenfor arbeidsrelaterte problemer.
Men enhver aktivitet kan være nyttig, så lenge det er noe du kan bruke til å slappe av og føle deg bedre. "Det er ingen one-size-fits-all når det gjelder å ta vare på ditt mentale og fysiske velvære," sa Diggory.
"Så til å begynne med er det viktig å gi deg selv tillatelse til å ta deg fri fra jobb og gjøre deg i stand til å bygge din indre styrke."
"Hvis du forestiller deg at du hadde brukket beinet ditt, ville du ikke forvente å fortsette med livet som normalt uten å ta passende hvile og rekreasjon, før du hadde bygget opp den fysiske styrken du trengte."
Tania Diggory
Ikke bare et individuelt ansvar
Selv om alle skal prøve å sette sunne grenser i arbeidslivet, lære å si “nei” når arbeidsbelastningen blir overveldende, og be om hjelp når de trenger det, hviler ikke ansvaret for å forebygge og overvinne utbrenthet hos den enkelte.
Organisasjoner må også få på plass systemer som skal fremme ansattes trivsel, slik at de er i stand til å holde seg sunne og produktive.
”På organisasjonsnivå er et topp tips at virksomheten aksepterer at utbrenthet skjer, og at en kultur som fremmer trivsel og god mental helse er et must-ha. En grunnleggende byggestein er å gjennomføre regelmessige risikovurderinger (og handle på utdataene), rådet Hounsell.
Diggory var enig. “Jeg tror løsningen [for å takle utbrenthet] er avhengig av at organisasjoner implementerer en trivselsstrategi for å gi næring til en mentalt sunn kultur på sine arbeidsplasser; en lykkelig virksomhet starter med ledere og deres ansatte, ”sa hun MNT.
Likevel la hun til at folk kan ta noen skritt for å forhindre utbrenthet, særlig ved å "erstatte [de] bør" med "kan." "
For eksempel sa hun at hvis du finner deg selv å tenke "Jeg kunne jobbe mer," i stedet, prøv å fortelle deg selv: "Jeg har jobbet mye i dag, og jeg fortjener en pause. Jeg vil bevare energinivået for familien [og] vennene mine, og så føle meg som best på jobb i morgen. "
Hun utfordret leserne våre til å revurdere tankemønstrene sine og spurte dem: "Hvilket valg vil du ta i dag?"
Ansvarsfraskrivelse: Vi har endret navnene på alle intervjuobjektene som er omtalt i denne artikkelen for å beskytte identiteten deres.
